陳郭鍼灸整骨院に初めてお越しの方からよくある質問
- なぜ、初回の予約だけ、変更やキャンセルが出来ないのですか？
-
まず、初診の患者様については、２～３時間をかけてしっかりとお話をしています。これは、今までどこの医療機関に通っても”３分診療”で、病気の原因や、治療法、予防法など、患者様ご自身が抱えいている不安や疑問をじっくりと話し合う機会がなく、満足できる回答を病院からもらえないまま、完治しないという現状に悩んでいる患者様の不安をなくすために、納得して頂けるまで話を伺い、また当院の治療方針をお伝えしているからです。病気は、患者様と治療者の気持ちが合わさってこそ、完治するものです。治療を開始するにあたっての初回のカウンセリングは、なぜ病気になったのか、どうやったら病気を治せるのか、そのために患者様に何をして頂く必要があるのか、完治に向けて治療者はどのような治療を行うのか、といった「病気を完治する」ために患者様と治療者の意識を一つにするための大事な時間と考えています。そのために、２～３時間というカウンセリングとしては、かなり長い時間を取っています。
ただ、このために、１日に受け入れられる初診の方の人数は限られてしまいます。予約の時間が９時もしくは１５時に限られおり、また同時に複数の方の受け入れも行っていないのは、お一人お一人の患者様に治療者として真正面から取り組むために必要なことだからです。
同じ病気で悩まれ、当院に初めてお越しになる患者さんはたくさんおられます。
もし、一旦ご予約頂いた時間の変更を可能にしてしまえば、少ない初診の方にたいする予約枠が活用されず、早く初診を受けたい患者様に待って頂くことになります。
当院に初めて来られる患者様は、今まで治ると思って病院に通院していたにもかかわらず逆に病気が悪化したり、他の病気を併発してしまったりといった方、病院でしっかりと病気にたいする説明や薬・治療にたいする説明がないまま通院を続ける不安を抱えている方、症状の改善がみられないためにたくさんの病院を転々としながら悩みを深くされている方など、病気に苦しんでいる方が本当に多くいらっしゃいます。藁にもすがる思いで、関東や九州など遠方からお電話を頂く患者様に出来るだけ早くお越し頂きたいと考えています。
当院は、平日だけでなく土・日・祝日も治療を行っておりますので、初診のご予約をされる際には、確実にお越し頂ける曜日、時間を指定して頂きますよう重ねてお願い致します。
